FAQ
Najczęściej zadawane pytania
Czy mogę przekazać wirtualną kartę Pluxee od DiPocket innej osobie (małżonkowi, dziecku itd.)?
Nie, zgodnie z Regulaminem wirtualnej karty Pluxee, do korzystania z karty upoważniona jest jedynie osoba, która otrzymała wirtualną kartę od pracodawcy/klienta biznesowego i która jest właścicielem adresu mailowego, na który został wysłany kod karty.
INTERNET: Jak zapłacić wirtualną kartą Pluxee od DiPocket w Internecie?
Pobierz ulotkę i sprawdź jak prosto zapłacisz wirtualną kartą Pluxee od DiPocket w Internecie
Dlaczego podczas procesu rejestracji wirtualnej karty od DiPocket Pluxee pyta o datę urodzenia oraz kraj zamieszkania?
Pytając o datę urodzenia potwierdzamy, że z karty będzie korzystała osoba pełnoletnia.
Karty są wydawane dla obywateli polskich lub rezydentów mieszkających w Polsce, dlatego prosimy o informację na temat kraju zamieszkania.
Jak złożyć reklamację dot. transakcji wirtualną kartą Pluxee od DiPocket?
Aby złożyć reklamację dotyczącą transakcji kartą, skontaktuj się z Centrum Obsługi Użytkownika Pluxee wysyłając wiadomość mailową na adres kontakt@pluxeegroup.com. Ważne abyś wysłał/a tę wiadomość z adresu mailowego, który jest przypisany do Twojej wirtualnej karty Pluxee do DiPocket.
Jak otworzyć Szczegółowy raport transakcji do faktury za prowizje od transakcji kartowych?
Aby otworzyć szczegółowy raport transakcji, należy pobrać go z wiadomości email a następnie odszyfrować przy użyciu hasła. Hasło wysyłamy SMSem na telefon komórkowy, który nam udostępniłeś. Zachowaj je i wykorzystuj do otwierania kolejnych raportów transakcji.
Instrukcję jak to zrobić możesz pobrać tutaj.
Jeśli nie otrzymałeś hasła, nie jesteś pewny, czy posiadamy właściwe numery telefonów lub chciałbyś zmienić numery, na które mamy wysłać hasło – skontaktuj się z nami, wypełniając formularz
Wypełnij formularz kontaktowy