FAQ

Kupony rozlicza się w okresach uzgodnionych indywidualnie w umowie. Rekomendujemy przyjęcie 30-dniowego sposobu rozliczania.

Aby skorzystać z Portfela Google Twój telefon musi spełnić następujące wymagania techniczne:

• Telefon z systemem operacyjnym Android w wersji 4.4 lub wyższej oraz
• z obsługą NFC (jej dostępność można sprawdzić w parametrach telefonu)
• a także konto w domenie Google, umożliwiające pobranie aplikacji Portfel Google ze Sklepu Google Play.

Aby skorzystać z usługi:

1. Zarejestruj się na pluxee.pl lub w aplikacji Pluxee.
2. Dodaj kartę to profilu.
3. Pobierz na telefon z Androidem aplikację Portfel Google i dodaj do niej kartę.

Usługa jest aktywowana do 24 godz. od zarejestrowania karty.
 

W styczniu 2024 r. wprowadzimy do obiegu nowe Kupony Pluxee: z nową nazwą, nowym logo i nową grafiką. W obiegu pozostają również aktualne Kupony Sodexo – ważne do końca wydrukowanego na nich terminu. Zasady rozliczania i przekazywania wszystkich kuponów pozostają takie same, podobnie jak sposób ich akceptacji.
 

Kartą Pluxee Posiłek płacić można w wybranych punktach gastronomicznych i sklepach spożywczych włączonych do zamkniętej sieci akceptacji karty.
Aktualną listę punktów akceptujących kartę Pluxee Posiłek znajdziesz na pluxee.pl oraz w aplikacji Pluxee.

Karta Pluxee Posiłek uprawnia wyłącznie do nabycia posiłków profilaktycznych i napojów (gotowych posiłków, artykułów spożywczych i napojów bezalkoholowych).
 

Wybudź lub odblokuj telefon z włączonym NFC i zbliż go do terminala płatniczego. Na telefonie pojawi się ikonka i dźwięk potwierdzający odczytanie danych karty z Portfela Google.

W przypadku kwoty transakcji powyżej 100 zł konieczne będzie odblokowanie telefonu, aby potwierdzić swoją tożsamość – wprowadzanie kodu kodu PIN na terminalu nie jest wymagane.
 

Portfel Google (Google Wallet) to prosta i bezpieczna forma płatności telefonem z systemem operacyjnym Android.
Usługa Portfel Google to wirtualny/elektroniczny portfel, do którego można dodać karty płatnicze wiodących polskich banków w tym karty Pluxee z logo organizacji Mastercard.
 

Po zawarciu umowy otrzymujesz naklejki, które informują Twoich klientów, że mogą w Twoim punkcie płacić kartami i kuponami Sodexo. Naklejki umieść w widocznych miejscach oraz na drzwiach wejściowych:

DUŻE (wymiary: 178 x 117 mm)
Przy wejściu do lokalu – na drzwiach lub na witrynie, najlepiej na wysokości 1,70 m od podłoża.

MAŁE (wymiary: 99 x 60 mm)
Przy kasach lub w innym widocznym miejscu jako oznaczenia jednego ze środków płatniczych.

Od października br. będziemy mieć nowe naklejki: z nazwą Pluxee, nowym logotypem i nową grafiką. Otrzymasz je wkrótce, jeszcze w tym miesiącu.

Kupony Pluxeemożna realizować w ponad 50 000 punktów handlowo-usługowych na terenie całego kraju. Akceptują je hiper- i supermarkety, sklepy RTV i AGD, perfumerie, sklepy typu Dom i Ogród, salony jubilerskie, odzieżowe i sportowe, stacje benzynowe, agenci turystyczni, mniejsze sklepy spożywcze, restauracje, pizzerie, apteki i wiele innych. Są to punkty sprzedaży zarówno w dużych jak i mniejszych, czasem bardzo małych, miejscowościach.
Listę punktów akceptujących kupony Pluxee w Twojej okolicy znajdziesz na pluxee.pl. Wybierz kupon który posiadasz, branżę i lokalizację. Wyszukiwarka pokaże wyniki razem z lokalizacją punktów na mapie. Dodatkowo punkty, które akceptują kuponu oznaczone są specjalnymi naklejkami z logo.
 

Kupony powinieneś rozerwać wzdłuż perforacji, ostemplować i dokładnie policzyć, wypełniając zestawienie wysłanych kuponów. Wpiszesz tam ilość i nominał poszczególnych Kuponów. Zestawienie prześlij na adres do wysyłki kuponów Pluxee Polska, ul. Marywilska 34 (budynek I1), 03-228 Warszawa). 

Szczegółowe zasady rozliczenia kuponów Pluxee znajdziesz w poradniku, który możesz pobrać jako plik .pdf

Dokładną instrukcję, jak przygotować i wysłać kupony, znajdziesz w umowie lub w poradniku, który możesz pobrać jako plik .pdf

Kupony włóż do specjalnej koperty, oznaczonej „bezpieczna koperta” – jej otwarcie pozostawia trwały ślad. Zaklejoną kopertę z kuponami wyślij, np. kurierem, pod adres podany w umowie. Od 31 lipca 2023 r. kuriera, którego rekomendujemy, zamawiasz inaczej niż dotychczas. 

Aby zamówić kuriera, wejdź na stronę https://mydelivery.emea.fedex.com/webpickup/.

Instrukcję jak zamówić kuriera FedEx znajdziesz w poradniku, który możesz pobrać jako plik .pdf

Dokładną instrukcję, jak przygotować i wysłać kupony, znajdziesz w umowie lub w poradniku, który możesz pobrać jako plik .pdf

Kupony Sodexo oraz Pluxee mają wiele zabezpieczeń. Wizerunki kuponów i wzory zabezpieczeń hologramowych oraz UV otrzymasz w momencie podpisania umowy tak, aby można się z nimi zapoznać i przeszkolić personel. Dodatkowo możesz sprawdzić dokument z opisem zabezpieczeń kuponów Sodexo oraz Pluxee, lub pobrać go jako plik .pdf.

Aby sprawdzić czy dany kupon:

• istnieje w naszej bazie
• nie minął jego termin ważności
• nie został do tej pory rozliczony, zwrócony, zniszczony czy anulowany przez innego akceptanta 

Przejdź na stronę Weryfikacja statusu Kuponu Pluxee i wpisz numer tego kuponu.

Kupony Pluxee to znaki legitymacyjne uprawniające do nabywania towarów i usług w wybranych punktach handlowych i usługowych. Najczęściej możesz je otrzymać od swojego pracodawcy lub wygrać w ramach akcji promocyjnej. Obecnie na rynku dostępne są trzy rodzaje kuponów: Pluxee Prezent, Pluxee Posiłek i Pluxee Nagroda z różnym terminem ważności. Akceptantami kuponów w zależności od ich rodzaju są: hipermarkety, sklepy RTV AGD, odzieżowe, obuwnicze, kina, baseny, siłownie, centra odnowy biologicznej i inne punkty usługowe.

1. Mieszkańcy dużych, średnich i małych miast
2. Posiadający stałe dochody
3. Pracujący w dużych, średnich i małych firmach polskich (40%) i międzynarodowych (60%)
4. Użytkownicy w wieku od 25 do 55 lat

Obecnie na rynku dostępne są następujące kupony Pluxee i Sodexo z określonymi datami ważności: