Zarządzaj Twoją wirtualną kartą Pluxee
KROK 1: Sprawdź kod dostępowy do Twojej wirtualnej karty!
Na Twój adres email przekazany przez firmę, która obdarowała Cię kartą Pluxee, została wysłana wiadomość powitalna.
Otwórz ją i odnajdź w nim podany na wyróżnionym tle kod dostępowy do Twojej karty (kod karty lub Card ID).
KROK 2: Przejdź do serwisu zarządzania kartą!
Kod dostępowy do wirtualnej karty Pluxee powoli Ci przejść do właściwego miejsca zarządzania kartą, gdzie dostępne będą takie funkcje jak:
- rejestracja karty,
- sprawdzenie salda i historii transakcji,
- autoryzacja transakcji w Internecie,
- zmiana PIN,
- blokowanie karty,
- oraz autoryzacja w Centrum Obsługi Użytkownika.
Wybierz dostawcę karty
DiPocket
Posiadasz Wirtualną kartę Pluxee od DiPocket jeśli kod dostępowy do Twojej karty to 8--cyfrowy kod karty bez przedrostka POL
Przykład kodu karty: XXX--XXX--XX
Imagor
Jeśli Card ID jaki otrzymałeś w mailu ma przedrostek POL oraz 9 cyfr, Twoim dostawcą jest Imagor.
Przykładowy Card ID: POL XXX-XXX-XXX
Sprawdź najczęściej zadawane pytania:
APPLE PAY: Gdzie zapłacę kartą Pluxee z Apple Pay?
Zwróć uwagę na dwa widoczne poniżej symbole. Zapłacisz za pomocą Apple Pay we wszystkich oznaczonych nimi punktach:
Oznacza, że możesz zapłacić zbliżeniowo w sklepie stacjonarnym, który umożliwia płatności przy użyciu terminala płatniczego lub czytnika zbliżeniowego.
Oznacza, że zapłacisz kartą online w sklepach internetowych i aplikacjach mobilnych sprzedawców, którzy udostępniają płatności z użyciem Apple Pay.
APPLE PAY: Jakie karty Pluxee można dodać do Apple Pay?
Do Apple Pay możesz dodać fizyczne i wirtualne karty Pluxee Prezent, Pluxee Nagroda oraz Pluxee Lunch wydane przez wydawców Imagor oraz DiPocket. Karty Pluxee wydane przez Alior Bank nie mogą zostać dodane do usługi.
APPLE PAY/GOOGLE PAY: Co zrobić w przypadku utraty telefonu z Apple Pay/Google Pay?
Zaloguj się na swoje konto w Google lub Apple i zdalnie zablokuj telefon oraz usuń wszystkie karty.
Możesz również zalogować się na swoje konto na wirtualna.pluxee.dipocket.org lub zadzwonić do Centrum Obsługi Użytkownika Pluxee (+48 22 535 11 11) w celu zastrzeżenia karty. Po zastrzeżeniu karty automatycznie zostaną zastrzeżone jej odpowiedniki w Apple Pay (na wszystkich urządzeniach, gdzie ta karta została dodana). Pamiętaj, że jest to operacja nieodwracalna, po której korzystanie z karty nie będzie możliwe nawet po odnalezieniu telefonu.
Czy mogę przekazać wirtualną kartę Pluxee od DiPocket innej osobie (małżonkowi, dziecku itd.)?
Nie, zgodnie z Regulaminem wirtualnej karty Pluxee, do korzystania z karty upoważniona jest jedynie osoba, która otrzymała wirtualną kartę od pracodawcy/klienta biznesowego i która jest właścicielem adresu mailowego, na który został wysłany kod karty.
INTERNET: Jak zapłacić wirtualną kartą Pluxee od DiPocket w Internecie?
Pobierz ulotkę i sprawdź jak prosto zapłacisz wirtualną kartą Pluxee od DiPocket w Internecie
Dlaczego podczas procesu rejestracji wirtualnej karty od DiPocket Pluxee pyta o datę urodzenia oraz kraj zamieszkania?
Pytając o datę urodzenia potwierdzamy, że z karty będzie korzystała osoba pełnoletnia.
Karty są wydawane dla obywateli polskich lub rezydentów mieszkających w Polsce, dlatego prosimy o informację na temat kraju zamieszkania.
Jak złożyć reklamację dot. transakcji wirtualną kartą Pluxee od DiPocket?
Aby złożyć reklamację dotyczącą transakcji kartą, skontaktuj się z Centrum Obsługi Użytkownika Pluxee wysyłając wiadomość mailową na adres kontakt@pluxeegroup.com. Ważne abyś wysłał/a tę wiadomość z adresu mailowego, który jest przypisany do Twojej wirtualnej karty Pluxee do DiPocket.